Despre agent imobiliar Catalin Ionescu

GLX71.Catalin Ionescu

Buna ziua, numele meu este Catalin Ionescu, am 48 de ani, de profesie inginer si lucrez in domeniul vanzarilor de 25 ani, acest lucru oferindu-mi in permanenta satisfactii profesionale. Am invatat sa fiu aproape de oameni, sa le identific cerintele si sa-i ajut sa gaseasca cele mai bune solutii imobiliare.
 Sunt prezent in piata imobiliara din anul 2007. In formula de astazi impreuna cu echipa Galaxyimob ce are ca membrii peste 220  parteneri de succes activam impreuna  si insumam o vasta experienta in imobiliare.
A cumpara sau a vine o locuinta in ziua de azi de multe ori reprezinta o alegere grea, de aceea sunt aici,  pentru a va indruma catre cele mai bune proprietati din zona unde-mi desfasor activitatea, respectiv zona Drumul Taberei, Prelungirea Ghencea, Bragadiru,Domnesti, Militari, Chiajna pe segmentul vanzari apartamente, case-vile.


 Oricand va pun la dispozitie cu placere cunostintele mele in domeniu imobiliar
    - preluarea ofertelor  si  promovarea acestora intr-un cadru profesionist, www.galaxyimob.ro, imobiliare.ro, titirez.ro, reviste de specialitate, targuri de profil, etc.
    - servicii de consultanta in domeniu 24/24
    - evaluarea proprietatilor
   - Fotografii profesionale, TUR VIRTUAL 3D, filmare aeriana DRONA
    - verificarea actelor , legislatie  , taxe
    - intermediere, reprezentare exclusiva
    - ajutor in obtinerea cadastrului si intabulare, extras CF,  obtinerea certificatului energetic, certifical fiscal, etc.
    -documente credite, aprobari financiare si juridice cu unitatile bancare partenere.

Va asist cu profesionalism pana la finalizarea tranzactiei.

• Prezinta-mi faptele. Nu am nevoie de un discurs lung si amanuntit. dupa ce ajungi sa ma cunosti putin, treci la subiect!
• Spune-mi adevarul si nu folosi cuvantul “sincer”, pentru ca ma enerveaza. Daca spui ceva suspect sau vreun lucru despre care stiu ca nu e adevarat, esti terminat.
• Vreau un agent de vanzari corect. Ai auzit pe cineva sa zica vreodata ca ar exista avocati cinstiti? Agentii de vanzari sunt desconsiderati din cauza exceptiilor-oameni care nu au principii. Actiunile, si nu vorbele iti vor dovedi corectitudinea. (Agentii de vanzari care vorbesc despre principii sunt, de obicei, tocmai aceia care nu le au)
• Da-mi un argument plauzibil pentru care acest produs/serviciu este perfect pentru mine. Daca am nevoie de ceea ce vinzi tu, trebuie sa inteleg ce beneficii imi va aduce achizitionarea lui.
• Ofera-mi niste dovezi. Este mai mult probabil ca eu sa cumpar, daca tu imi poti dovedi ceea ce spui. Arata-mi un articol scris care sa-mi sporeasca increderea sau sa imi confirme decizia. (Cumparatorul spune: “Nu-I cred pe cei mai multi dintre agentii de vanzari. Mint si ei, la fel ca toata lumea.”)
• Arata-mi ca nu este vorba doar despre cazul meu. Vorbeste-mi despre o situatie similara, in care cineva ca mine a reusit. Nu vreau sa fiu primul sau singurul. Vreau sa stiu cum a functionat produsul (sau te-ai descurcat tu) in alta parte. O sa am mult mai multa incredere daca stiu ca cineva ca mine sau o persoana aflata intr-o situatie similara cu a mea a cumparat produsul si este multumita sau s-a descurcat bine cu el.
• Arata-mi o scrisoare de la un client satisfacut. Un testimonial are o putere mai mare de convingere decat 100 de prezentari.
• Spune-mi si arata-mi ca imi vei oferi serviciile tale si dupa ce am cumparat. In trecut, am cumparat o gramada de promisiuni de servicii, fara valoare.
• Arata-mi cea mai buna modalitate de a plati. Daca nu-mi pot permite sa platesc, dar sunt interesat de ceea ce ai tu, arata-mi ce alternative mi se ofera.
• Da-mi posibilitatea de a alege si  lasa-ma sa decid, dar ofera-mi o recomandare sincera. Ce ai face tu daca ar fii banii tai?
• Da-mi certitudinea ca am ales bine. S-ar putea sa ma enervez, gandindu-ma ca voi face o alegere gresita. Ajuta-ma sa-mi sporesc increderea in decizia luata, prin fapte care imi vor aduce beneficii si imi vor mari increderea de a cumpara.
• Nu te certa cu mine, chiar daca nu am dreptate. Nu vrea un agent de vanzari smecher, care sa-mi spuna(sau sa incerca sa imi dovedeasca) ca gresesc. S-ar putea sa castige disputa, dar cu siguranta va pierde vanzarea.
• Nu ma zapaci. Cu cat situatia este mai complicate, cu atat este mai putin probabil sa cumpar.
• Nu-mi spune lucruri negative. Vreau ca totul sa fie super. Nu spune lucruri urate despre altcineva(mai ales despre concurenta), despre tine, compania ta sau despre mine.
• Nu-mi vorbi de sus. Agentii de vanzari cred ca le stiu pe toate si ca eu sunt un ignorant. Nu-mi spune ceea ce crezi ca vrea sa aud. Pot fi intr-atat de idiot, incat cred ca voi cumpara de la altcineva.
• Nu-mi spune ca ceea ce am cumparat in trecut nu-i bun sau ca am procedat gresit. Vreau sa cred ca ma pricep si ca am procedat corect. Procedeaza cu tact, daca am facut o gafa.  Arata-mi cum au gresit si altii.
• Asculta-ma cand vorbesc. Incerc sa-ti spun ce vreau sa cumpar, dar tu esti prea preocupat sa-mi vinzi ceea ce ai. Taci si asculta-ma!
• Fa-ma sa ma simt deosebit. Daca tot imi cheltuiesc banii, vreau ca macar sa ma simt bine. Totul depinde in intregime de vorbele si actiunile tale.
• Fa-ma sa rad. Inveseleste-ma si va creste probabilitatea ca eu sa cumpar. Daca ma faci sa rad, inseamna ca sunt de acord cu tine, iar tu ai nevoie de acordul meu pentru a incheia vanzarea.
• Fii interest de ceea ce fac. Poate ca nu este important pentru tine, dar pentru mine este extreme de important.
• Fii sincer atunci cand imi spui ceva. Imi dau seama daca te prefaci doar pentru a-mi lua banii.
• Nu folosi tehnici de vanzare depasite pentru a ma presa sa cumpar, daca eu nu vreau acest lucru. Nu-mi vorbi ca un agent de vanzari, vorbeste-mi  ca un prieten, ca cineva care incearca sa ma ajute.
• Livreaza-mi ceea ce mi-ai promis la data la care ai promis. Daca iti dau afacerea mea si tu ma dezamagesti, este putin probabil sa mai fac vreodata afaceri cu tine.
• Ajuta-ma sa cumpar, nu-mi vinde. Nu-mi place sa mi se vanda ceva, dar imi place la nebunie sa cumpar.

 

• Raspunde-mi la telefon. Acesta este chinul cel mai mare al agentilor de vanzari, mai ales daca ai casuta vocala. De ce nu poti sa sacrifici 2 min din timpul tau si sa raspunzi la apelul cuiva? Tu nu vrei sa ti se raspunda la apel?
• Raspunde-mi daca esti acolo. Daca iti selectezi apelurile, nu ma da deoparte.
• Spune-mi adevarul. Prefer sa stiu adevarul, decat sa ma duci de nas sau sa ma minti. Ai curajul de a spune adevarul. De la mine ai pretentia asta, nu-i asa?
• Daca nu esti persoana cu putere de decizie (sau nu esti singurul in masura sa ia decizii), spune-mi acest lucru si arata-mi cine se ocupa de acest aspect. Nu ma face sa-mi pierd timpul si nu-l irosi nici pe al tau. Esti simpatic, dar vreau sa vorbesc personal cu (toate) persoanele cu putere de decizie.
• Comunica-mi impresiile tale din timpul prezentarii. Vrea sa stiu daca fac sau nu ceea ce trebuie, ca sa iti pot fi de ajutor.
• Acorda-mi toata atentia in timpul prezentarii. Fara telefoane sau oameni care intra si ies.
• Spune-mi care sunt adevaratele obiectii. Acest lucru va scurta ciclul vanzarii si ne face mai productivi pe amandoi. Nu-ti fie teama ca o sa-mi ranesti sentimentele, chiar vreau sa stiu adevarul.
• Fa ceea ce spui ca vei face. De exemplu: daca imi spui ca se va lua o decizie pana miercuri, raspunde-mi la telefon in ziua stabilita si da-mi raspunsul. Sau imi spui sa te sun vineri pentru a stabili o intalnire. Fa intodeauna ceea ce spui. Nu-ti cer prea mult, nu-i asa?
• Nu-mi spune ca ai nevoie de timp de gandire. Noua, agentilor, nu ne place deloc replica asta. Spune-mi care este obiectia ta reala sau ce crezi tu cu adevarat. Recunoaste, ai luat deja o decizie.
• Daca nu ai banii necesari, daca vrei sa cumperi, spune-mi asta, ca sa te pot ajuta sa gasesti o modalitate de a cumpara. Nu lasa mandria sau orgoliul personal sa intervinain procesul de vanzare. Noi, agentii, intalnim tot timpul oameni care nu au suficienti bani (ba chiar de prea multe ori, ca sa fiu sincer) si vrem sa ajutam.
• Nu te juca cu mine. Nu spune: ‘pot sa cumpar cu 500 de dolari mai ieftin. Vrei sa cadeam la o intelegere?’ sau ‘o sa cercetez putin piata, pentru a vedea daca oferta ta este cea mai buna si apoi s-ar putea sa te sun.’ fii sincer cu mine. Pune toate cartile pe masa, daca vrei sa avem o relatie pe termen lung (asa cum vreau eu).
• Respecta-ma. De multe ori, politetea elemntara va contribui la consolidarea relatiei noastre mai mult decat orice altceva.
• Daca trebuie sa te intalnesti si cu alte persoane pentru a lua decizia finala, lasa-ma si pe mine sa particip la intalnire.
• Vino la timp la intalnire. Nu vreau sa astept. Nu este corect sa-mi dai intalnire la 10:00 si sa apari la 10:30, spunand : ‘Imi pare rau am fost retinut’. Chiar daca raspund: ,Nu-i nimic’, nu asta gandesc. Fii la fel de punctual cum vrei sa fiu eu.
• Nu lipsi niciodata la intalniri. Probabil iti mai spui uneori: ‘ Ei, e doar un agent de vanzari. Care e problema daca nu ma duc?’ Problema e politetea elementara. Arata-mi ca esti la fel de serios cum ai vrea sa fiu eu.
• Ia decizia pe loc. Stii deja care este raspunsul. De ce nu mi-l spui si am incheiat?
• Ajuta-ma sa inchei vanzarea, atunci cand iti cer acest lucru. Desi aceasta este o pretentie fantezista, nu m-am putut abtine de la a o pune pe lista lucrurilor pe care le doresc agentii de vanzari.
  

Galaxy Imob reprezinta o mare familie, o echipa bine conturata, oameni bine pregatiti profesional gata sa va sprijine in orice moment in alegerile dumneavoastra pe segmentul rezidential, comercial, industrial.


Cu respect,
Catalin Ionescu
Director Vanzari Rezidential
Bucuresti, Targoviste, Ploiesti, Pitesti, Brasov, Targu Mures, Cluj, Timisoara
Asociat GALAXY IMOB
Senior Broker acreditat ABI
Director Vanzari Rezidential
Rezidential apartamente/case/vile/terenuri.

Catalin Ionescu
Director Vanzari Rezidential

Tel : 0758 098 008
E-mail : catalin.ionescu@galaxyimob.ro
www.galaxyimob.ro/agent/catalinionescu
“Cand nu ai un obiectiv clar ajungi sa esuezi intr-o mie de compromisuri.”